Hướng dẫn sử dụng phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí cực tốt
Bạn muốn phát triển hoạt động kinh doanh của mình? Bạn muốn mở rộng quy mô kinh doanh? Bạn muốn có thêm nhiều khách hàng, đơn hàng? Bạn đang mất quá nhiều chi phí cho các hoạt động chạy quảng cáo trả tiền trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Tiktok, Google...? Bạn đang có một tập data khách hàng mục tiêu? Bạn muốn tìm một nền tảng, công cụ, phần mềm để thực hiện hoạt động marketing tự động dựa trên nền data khách hàng mà bạn đang có với một chi phí tối ưu nhất mà hiệu quả? Bạn muốn quét số điện thoại, email của khách hàng từ các comment trên bài viết trong bài viết mà bạn đăng trên Group hoặc Fanpage của bạn? Bạn cũng muốn quét data khách hàng trên website của bạn? Bạn muốn tạo Phễu thu thập thông tin khách hàng và vòng quay may mắn để thu hút, kích thích, giữ chân khách hàng...?
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn biết cách sử dụng phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí tối ưu nhất và cách áp dụng nó vào hoạt động kinh doanh, qua đó giúp bạn tháo gỡ các nút thắt trên.
NỘI DUNG BÀI VIẾT
1. Sms Marketing là gì?
2. Phân biệt giữa Sms Marketing và Sms Spam
3. Lợi ích của Sms Marketing đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
4. Phần mềm miễn phí nào giúp Bạn tự động gửi sms hàng loạt với chi phí tối ưu nhất?
+ Những Lợi ích mà Phần mềm tự động gửi tin nhắn sms đặc biệt này mang lại cho Bạn;
+ Giao diện làm việc của Phần mềm này;
+ Công cụ hỗ trợ quét số điện thoại, địa chỉ email từ các comment của bài viết trên Facebook, từ website của bạn, từ file .txt;
+ Công cụ hỗ trợ tạo phễu thu thập thông tin khách hàng;
+ Công cụ tạo vòng quay may mắn;
5. Cách sử dụng phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí
6. Sử dụng phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí vào hoạt động kinh doanh như thế nào cho hiệu quả?
7. Một số lưu ý khi gửi tin nhắn sms hàng loạt
8. Liên hệ và giải đáp thắc mắc
NỘI DUNG CHI TIẾT
1. Sms Marketing là gì?
SMS marketing là một chiến lược tiếp thị sử dụng tin nhắn văn bản (SMS - Short Message Service) để gửi thông điệp quảng cáo và tiếp thị trực tiếp đến đối tượng khách hàng. Trong SMS marketing, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tin nhắn để gửi các thông điệp quảng cáo, khuyến mãi, thông báo sự kiện, hoặc thông tin khác đến điện thoại di động của khách hàng.
Đối với doanh nghiệp, SMS marketing có thể là một cách hiệu quả để tương tác với khách hàng, thông báo ưu đãi đặc biệt, và duy trì mối quan hệ với họ. Tin nhắn văn bản thường có tỷ lệ mở cao hơn so với nhiều phương tiện truyền thông khác, giúp đảm bảo rằng thông điệp của doanh nghiệp đến được với đối tượng mục tiêu.
Tuy nhiên, việc sử dụng SMS marketing cũng cần tuân thủ các quy định về quảng cáo và bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng để tránh vi phạm quy định pháp luật và gây phiền phức cho khách hàng.
2. Phân biệt giữa Sms Marketing và Sms Spam
Sms Marketing và Sms Spam là hai khái niệm khác nhau, và sự phân biệt giữa chúng thường dựa vào cách mà tin nhắn được gửi và xác định sự chấp thuận của người nhận.
Hình 1: Phân biệt sự khác nhau giữa sms marketing và sms spam
Dưới đây là một số điểm để phân biệt giữa Sms Marketing và Sms Spam:
2.1. Chấp thuận từ người nhận
Sms Marketing: Đây là loại tin nhắn được gửi đến người nhận mà họ đã đồng ý nhận thông tin từ doanh nghiệp hoặc tổ chức đó. Người nhận đã đăng ký hoặc đưa ra sự chấp thuận trước đó.
Sms Spam: Tin nhắn Spam thường được gửi mà không có sự chấp thuận rõ ràng từ phía người nhận. Người nhận thường không mong đợi hoặc không muốn nhận tin nhắn từ nguồn đó.
2.2. Nguồn gửi tin nhắn
Sms Marketing: Được gửi từ các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hoặc dịch vụ mà người nhận đã có mối quan hệ hoặc sự quan tâm trước đó.
Sms Spam: Thường xuất phát từ nguồn không mong muốn hoặc không rõ, thậm chí có thể là từ các chiến dịch quảng cáo không đáng tin cậy.
2.3. Nội dung tin nhắn
Sms Marketing: Thường chứa thông tin hữu ích, ưu đãi, hoặc thông báo mà người nhận có thể quan tâm và đã đồng ý nhận.
Sms Spam: Thường chứa nội dung quảng cáo không mong muốn, có thể là lừa đảo hoặc đánh cắp thông tin cá nhân.
2.4. Tuân thủ quy định và pháp luật
Sms Marketing: Thực hiện theo quy định và pháp luật về quảng cáo và bảo vệ quyền riêng tư người tiêu dùng.
Sms Spam: Thường vi phạm quy định và pháp luật, gửi tin nhắn mà không có sự chấp thuận, có thể gây phiền phức và làm mất lòng tin của người nhận.
Như vậy, sự khác biệt chủ yếu nằm ở sự chấp thuận từ người nhận và tính chất của nội dung tin nhắn. Sms Marketing thường được thực hiện trong khuôn khổ pháp lý và có lợi ích cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng, trong khi Sms Spam thường là không mong muốn và có thể làm phiền phức người nhận.
3. Lợi ích của Sms Marketing đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Sms Marketing mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích quan trọng mà Sms Marketing có thể mang lại:
3.1. Tương tác trực tiếp với khách hàng
Sms Marketing cung cấp một cách tương tác trực tiếp và nhanh chóng với khách hàng. Tin nhắn văn bản thường được mở đọc nhanh chóng, giúp doanh nghiệp truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả.
3.2. Tăng cường độ tiện lợi
Khách hàng có thể nhận được thông báo, ưu đãi hoặc thông tin quảng cáo ngay trên điện thoại di động của họ, tăng cường tính tiện lợi và khả năng tiếp cận thông tin.
3.3. Tăng hiệu suất quảng cáo
Tỷ lệ mở tin nhắn văn bản thường cao hơn so với email hay các phương tiện truyền thông khác, giúp đảm bảo rằng thông điệp của doanh nghiệp đến được với đối tượng mục tiêu.
3.4. Xây dựng mối quan hệ khách hàng
Sms Marketing có thể giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích, ưu đãi đặc biệt, và thông báo sự kiện.
3.5. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị
Doanh nghiệp có thể theo dõi và phân tích hiệu suất của chiến dịch Sms Marketing, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu và phản hồi từ khách hàng.
3.6. Tăng doanh số bán hàng
Quảng cáo thông qua tin nhắn văn bản có thể kích thích sự quan tâm và mua sắm từ phía khách hàng, đặc biệt khi kết hợp với ưu đãi đặc biệt hoặc chiến dịch giảm giá.
3.7. Thông báo ưu đãi đặc biệt
Sms Marketing là một công cụ hiệu quả để thông báo ưu đãi đặc biệt, giảm giá, hay các chương trình khuyến mãi, giúp kích thích sự quan tâm và mua sắm từ phía khách hàng.
3.8. Độ tin cậy và tính cá nhân hóa
Tin nhắn văn bản trực tiếp đến điện thoại di động cá nhân hóa thông điệp, làm tăng độ tin cậy và tương tác tích cực từ phía người nhận.
Tuy nhiên, để đạt được lợi ích tối đa từ Sms Marketing, cá nhân và doanh nghiệp cần chú ý đến việc tuân thủ quy định về quảng cáo và bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng để tránh gửi tin nhắn trở thành Spam và gây phản đối từ phía khách hàng.
4. Phần mềm miễn phí nào giúp Bạn tự động gửi sms hàng loạt với chi phí tối ưu nhất
Hình 2: Phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí phiên bản toàn cầu
Trên thị trường có rất nhiều phần mềm giúp bạn tự động gửi sms hàng loạt, tuy nhiên, SmsMk365.Com lại là một phần mềm tối ưu nhất vì nó được gửi trực tiếp từ điện thoại, nên bạn sẽ nhận được các lợi ích sau khi áp dụng phần mềm này vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bạn:
+ Bạn và doanh nghiệp không phải đăng ký bất kỳ thủ tục quảng cáo phức tạp nào;
+ Gửi trực tiếp từ điện thoại của bạn hoặc từ điện thoại nhân viên của Bạn;
+ Tự động gửi hàng loạt sms. Gửi là khách hàng nhận được ngay;
+ Cơ chế An toàn tránh bị nghi ngờ là spam (Mặc dù bạn đang thực hiện Sms Marketing):
- Khoảng thời gian tạm ngưng giữa mỗi lần gửi là một số ngẫu nhiên;
- Nội dung được trộn để đảm bảo Nội dung tin nhắn sms gửi đến mỗi Khách hàng là khác nhau (về từ ngữ) nhưng vẫn Giữ nguyên thông điệp mà bạn cần truyền tải;
- Nếu Khách không muốn nhận Sms thì ở các chiến dịch sau, Phần mềm sẽ bỏ qua không gửi sms tới những khách hàng này;
+ Chi phí gửi cực thấp chỉ từ 10đ/sms (Chi phí này Nhà mạng sẽ tự động trừ vào SIM của Bạn ứng với mỗi Sms được gửi đi) => Do vậy, khi bạn nạp tầm 50k vào SIM thì Bạn sẽ gửi Tẹt ga => Cực tiết kiệm chi phí quảng cáo so với các kênh quảng cáo khác;
+ Thực hiện quản lý các chiến dịch sms marketing ở mọi lúc, mọi nơi thông qua các thiết bị di động như: Máy tính bảng, Laptop, Điện thoại thông minh...
+ Tạo điều kiện Kéo traffic về cho website, fanpage, youtube...
+ Hỗ trợ công cụ bổ trợ để quét và lọc số điện thoại, email từ các comment của các bài viết mà bạn đăng trên group facebook hoặc fanpage của bạn;
+ Hỗ trợ công cụ quét và lọc số điện thoại trên website, tệp .txt của bạn;
+ Hỗ trợ tạo Phễu thu thập thông tin khách hàng và vòng quay may mắn để thu hút, kích thích và giữ chân khách hàng.
+ Rất hiệu quả khi sử dụng cho việc chăm sóc khách hàng, marketing, quảng cáo và bán hàng đúng chuẩn SMS Marketing;
Phiên bản SmsMk365.Com là phiên bản dành cho người sử dụng toàn cầu nên nó mang những đặc tính cơ bản.
Với phiên bản Utp.SmsMk365.Com thì nó chứa đựng những đặc tính nâng cao dành riêng cho người Việt mà ở phiên bản toàn cầu không có như: Xóa Sms lỗi hàng loạt, Xóa Khách hàng hàng loạt, Tạo và theo dõi sms gửi đi theo cấp chiến dịch, tạo form thu thập thông tin khách hàng động (khi khách điền form xong thì có mail và tin nhắn phản hồi đồng thời tới khách hàng)...
Hình 3: Phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí phiên bản dành riêng cho thị trường Việt nam
Công cụ quét số điện thoại, email từ comment facebook, website, tệp .txt
Công cụ tạo Phễu thu thập thông tin khách hàng và vòng quay may mắn
5. Cách sử dụng phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí
Để sử dụng phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí ở cả phiên bản toàn cầu và phiên bản dành riêng cho thị trường Việt Nam để áp dụng vào hoạt động kinh doanh thực tế nằm đạt hiệu quả tối ưu nhất, Bạn cần thực hiện theo Quy trình 5 bước hướng dẫn cơ bản được đề cập trong Video dưới đây:
Video Quy trình 5 bước hướng dẫn cơ bản để sử dụng phần mềm nhắn tin sms hàng loạt
Qua video hướng dẫn trên, Bạn sẽ biết cách Tải, cài đặt và sử dụng miễn phí phần mềm này cũng như cách áp dụng nó vào hoạt động chăm sóc khách hàng, truyền thông, quảng cáo, bán hàng, marketing của doanh nghiệp bạn nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu nhất.
6. Sử dụng phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí vào hoạt động kinh doanh như thế nào cho hiệu quả?
Việc sử dụng phần mềm gửi tin nhắn SMS hàng loạt miễn phí có thể mang lại một số lợi ích, nhưng bạn cũng cần được thực hiện một cách cẩn thận để tránh gây phiền phức cho khách hàng và vi phạm các quy định pháp luật. Dưới đây là một số cách bạn có thể tích hợp phần mềm gửi tin nhắn SMS miễn phí vào hoạt động kinh doanh của mình:
6.1. Xác định mục tiêu rõ ràng
Xác định rõ ràng mục tiêu của chiến dịch SMS và đối tượng mà bạn muốn tiếp cận. Mục tiêu cụ thể sẽ giúp bạn tối ưu hóa thông điệp và tăng cơ hội thành công.
6.2. Xây dựng danh sách người nhận chất lượng
Chọn lọc và xây dựng danh sách người nhận một cách chủ động và hợp pháp. Đảm bảo rằng bạn chỉ gửi tin nhắn đến những người đã đồng ý nhận thông tin từ bạn.
6.3. Tạo nội dung hấp dẫn
Tạo nội dung tin nhắn hấp dẫn và có giá trị cho người nhận. Tránh sử dụng ngôn ngữ quảng cáo quá mạnh mẽ và hãy cung cấp thông tin hữu ích hoặc ưu đãi đặc biệt.
Bạn có thể tận dụng công cụ AI để hỗ trợ bạn trong việc tạo một nội dung hấp dẫn Khách hàng như hướng dẫn trong video dưới đây:
Video Hướng dẫn tạo nội dung chuẩn SEO nhờ công cụ AI
6.4. Tích hợp tính cá nhân hóa
Sử dụng phần mềm để cá nhân hóa tin nhắn, chẳng hạn như sử dụng tên người nhận. Tính cá nhân hóa có thể tăng độ tương tác và sự chú ý từ phía người nhận.
6.5. Tuân thủ quy định và pháp luật
Luôn tuân thủ các quy định và pháp luật về quảng cáo và bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng. Đảm bảo rằng bạn có sự chấp thuận từ người nhận và cung cấp cơ hội cho họ hủy đăng ký nếu họ muốn.
6.6. Theo dõi và đánh giá hiệu suất
Sử dụng phần mềm để theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến dịch. Thu thập dữ liệu về tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, và phản hồi từ khách hàng để tối ưu hóa chiến lược tiếp theo.
6.7. Chăm sóc khách hàng
Tận dụng SMS để chăm sóc khách hàng. Gửi thông báo đặc biệt, ưu đãi cho khách hàng thân thiết và thông báo về các sự kiện hoặc cập nhật mới.
6.8. Khuyến khích tương tác
Tạo kích thích cho người nhận tương tác với tin nhắn, ví dụ như tham gia cuộc thi, trả lời một câu hỏi, hoặc sử dụng mã giảm giá.
Lưu ý rằng việc sử dụng phần mềm gửi tin nhắn SMS hàng loạt miễn phí cần được thực hiện một cách có trách nhiệm và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật để tránh tình trạng Spam và có được sự tin tưởng từ phía khách hàng.
7. Một số lưu ý khi gửi tin nhắn sms hàng loạt
Khi gửi tin nhắn SMS hàng loạt trong chiến dịch tiếp thị, quảng cáo, hoặc chăm sóc khách hàng, có một số lưu ý quan trọng mà bạn nên xem xét để đảm bảo rằng chiến dịch của bạn là hiệu quả và tuân thủ các quy định pháp luật:
7.1. Chấp thuận từ người nhận
Luôn đảm bảo rằng bạn có sự chấp thuận từ người nhận trước khi gửi tin nhắn SMS. Người nhận trước đó đã đăng ký thông tin vào các form đăng ký trên môi trường mạng hay trong các buổi hội thảo hoặc đồng ý nhận thông tin từ bạn.
Bạn tuyệt đối không mua bán data khách hàng trên mạng vì đây là hành vi vi phạm pháp luật về quyền riêng tư cá nhân. Nếu thực hiện việc này và đặc biệt áp dụng data này cho việc gửi sms hàng loạt thì khả năng cao là bạn sẽ được mời lên Phường để uống trà và ăn cơm nhà nước miễn phí:((
Bạn có thể theo dõi video hướng dẫn tạo Form/Phễu thu thập thông tin khách hàng dưới đây để có thể thu thập được data khách hàng một cách hợp lệ và sử dụng nó cho các chiến dịch sms marketing của Bạn.
Video hướng dẫn tạo Form/Phễu thu thập thông tin khách hàng hợp lệ từ chính phần mềm này
7.2. Cá nhân hóa nội dung tin nhắn sms
Bạn cần phải thực hiện cá nhân hóa trong nội dung tin nhắn sms khi gửi cho Khách hàng, chẳng hạn như sử dụng tên người nhận, để tăng độ tương tác và sự chú ý.
7.3. Thông điệp rõ ràng và hữu ích
Tạo ra thông điệp rõ ràng, ngắn gọn, và hữu ích. Tin nhắn nên cung cấp giá trị cho người nhận, không nên làm phiền phức.
7.4. Không được phép truyền tải các thông tin giả mạo
Tránh sử dụng thông tin giả mạo, chẳng hạn như việc giả vờ là một doanh nghiệp khác hoặc gửi từ số điện thoại giả mạo. Hành vi giả mạo thông tin sẽ dẫn đến mất niềm tin từ khách hàng và bạn sẽ không thể tồn tại được lâu. Chưa kể, với hành vi này, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều hình phạt thích đáng của Pháp luật nước sở tại.
7.5. Cung cấp link hủy đăng ký
Đảm bảo rằng bạn cung cấp cơ hội cho người nhận hủy đăng ký nếu họ không muốn nhận tin nhắn từ bạn nữa. Điều này là quan trọng để tuân thủ quy định bảo vệ quyền riêng tư.
Với phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt miễn phí - SmsMk365.Com, Bạn hoàn toàn có thể gắn kèm vào nội dung tin nhắn cụm ký tự cho phép Khách hàng hủy đăng ký không nhận tin sms nữa. Khi khách hàng nhắn tin phản hồi lại theo cú pháp Hủy không nhận tin nhắn sms theo hướng dẫn của phần mềm này thì từ các chiến dịch sau, phần mềm sẽ tự động loại khách hàng đó ra khỏi danh sách người nhận tin sms.
7.5. Tuân thủ quy định pháp luật
Luôn tuân thủ các quy định và pháp luật về quảng cáo và bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng. Việc vi phạm có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và mất lòng tin từ phía khách hàng.
7.6. Kiểm soát thời gian gửi tin nhắn
Chọn các thời điểm phù hợp để gửi tin nhắn, tránh gửi vào những thời điểm không thuận lợi cho người nhận như vào buổi tối muộn hoặc sáng sớm.
Tại thị trường Việt Nam, Bạn chỉ thực hiện gửi tin nhắn sms trong các khung giờ:
+ Sáng từ 8h – 11h30;
+ Chiều từ 13h30 – 17h;
+ Không nên gửi tin nhắn vào dịp cuối tuần để tránh làm phiền người nhận.
7.7. Theo dõi và đánh giá hiệu suất
Sử dụng phần mềm để theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến dịch. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người nhận tương tác với tin nhắn và có cơ sở để điều chỉnh các chiến lược tiếp theo tối ưu hơn.
7.8. Hạn chế về khối lượng, tốc độ và tần suất gửi tin nhắn
Khối lượng tin nhắn đề cập đến tổng số tin nhắn được gửi từ một số điện thoại cụ thể.
Tốc độ đề cập đến khoảng cách thời gian giữa các tin. Nó cũng như tỷ lệ giữa tin nhắn đến và tin nhắn đi.
Các chiến dịch gửi hàng loạt thường có khối lượng đẩy tin nhắn lớn, tốc độ nhanh. Những hành vi này thường vi phạm quy định gửi tin nhắn sms của nhà mạng. Khi phát hiện ra, đơn vị viễn thông thường sẽ giữ lại các tin của nguồn gửi và không phân phối đến người nhận nữa.
Tránh gửi tin nhắn quá thường xuyên, để tránh làm phiền phức người nhận và giữ cho thông điệp của bạn có giá trị hơn.
Bằng việc tuân thủ đúng sử dụng phần mềm được đề cập ở mục 5 bên trên, Bạn sẽ tránh được các vấn đề được đề cập ở phần này và đảm bảo chắc chắn mỗi chiến dịch sms marketing của bạn sẽ an toàn và đạt hiệu quả cao.
7.9. Chăm sóc khách hàng
Sử dụng SMS để chăm sóc khách hàng, cung cấp thông tin hữu ích, ưu đãi đặc biệt, và giải quyết vấn đề của họ nếu có.
Bằng cách tuân thủ những lưu ý trên, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch Sms Marketing của mình, tăng cơ hội thành công và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
Video Hướng dẫn tạo vòng quay may mắn để chăm sóc và giữ chân khách hàng từ chính phần mềm này
8. Liên hệ và giải đáp thắc mắc
Mọi thắc mắc cần hỗ trợ giải đáp liên quan đến nội dung trong bài viết này, Bạn hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin sau để được giải đáp ngay:
+ Hotline/Zalo: 0945.062.863
+ Email: KhoTaiLieuThucTe@Gmail.com
